Gewährleistung Handwerk

Gewährleistung im Handwerk ist die gesetzliche Pflicht des Betriebs, Mängel an seiner Leistung innerhalb einer bestimmten Frist nach der Abnahme zu beseitigen – unabhängig davon, ob eine Garantie versprochen wurde. Sie folgt aus dem Werkvertragsrecht des Bürgerlichen Gesetzbuchs und ist nicht abdingbar zu Lasten privater Kunden.

Erklärung

Die Fristen hängen davon ab, was gebaut wurde:

• Arbeiten an Bauwerken (BGB): fünf Jahre ab Abnahme. Darunter fallen in der Regel fest mit dem Gebäude verbundene Leistungen wie Innentüren mit Zargen, Treppen, Holzdecken, Wandverkleidungen und fest eingebaute Einbauschränke.
• Sonstige Werke (BGB): zwei Jahre. Das betrifft bewegliche Möbel wie Tische, Sideboards oder freistehende Regale sowie Reparaturen an beweglichen Sachen.
• VOB/B: vier Jahre für Bauleistungen, aber nur, wenn die Vergabe- und Vertragsordnung für Bauleistungen ausdrücklich vereinbart wurde – bei privaten Aufträgen selten.

Ob eine Küche als Bauwerksleistung gilt, ist Einzelfall und hängt von Einbau und Verbindung mit dem Gebäude ab; hier lohnt ein Blick in den Vertrag. Die Frist beginnt mit der Abnahme, also der Erklärung des Kunden, dass die Leistung im Wesentlichen vertragsgemäß ist. Zeigt sich ein Mangel, hat der Betrieb zunächst das Recht und die Pflicht zur Nacherfüllung – Nachbesserung oder Neuherstellung. Erst wenn das fehlschlägt, kommen Minderung, Rücktritt oder Schadensersatz in Betracht.

Abzugrenzen ist die Garantie: eine freiwillige Zusage des Herstellers oder Betriebs, etwa auf Beschläge, mit eigenen Bedingungen. Nicht unter die Gewährleistung fallen normale Abnutzung, unsachgemäße Nutzung und natürliche Eigenschaften des Materials, etwa das Arbeiten von Massivholz bei wechselnder Luftfeuchte.

Da die rechtliche Einordnung vom Einzelfall abhängt, ersetzt dieser Überblick keine Rechtsberatung.

In der Praxis bei Mike Schenk

Für meine Arbeiten gelten die gesetzlichen Gewährleistungsfristen – bei fest eingebauten Leistungen im Raum Tübingen und Reutlingen also in der Regel fünf Jahre. Wichtiger als die Frist ist mir, dass es gar nicht so weit kommt: Ich fertige in meiner eigenen Werkstatt in Dußlingen, verbaue Markenbeschläge und montiere selbst. Zeigt sich trotzdem etwas – eine Tür, die sich im ersten Winter setzt, ein Band, das nachgestellt werden muss –, komme ich vorbei und bringe es in Ordnung. Das ist für mich kein Streitfall, sondern Teil der Arbeit. Bei der Abnahme gehe ich mit den Kunden alles durch und halte offene Punkte schriftlich fest.

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